アカウント削除について

うさぎDiary では、いつでもアカウントと関連するデータの削除をリクエストいただけます。このページでは、削除の手順・削除されるデータ・保持されるデータについてご案内します。

アカウント削除をリクエストいただくと、以下のデータをすべて削除します。 ・アカウント情報（メールアドレス、ユーザーID、認証情報） ・プロフィール情報（ニックネーム、設定内容） ・登録されたうさぎの情報（名前、生年月日、品種、性別、プロフィール画像） ・記録データ（体重、食事、飲水、排泄、ケア、通院、投薬、メモ等） ・アップロードされた写真・動画 ・アプリ内のアクションログに紐づくユーザー識別情報

以下のデータは、法令または正当な業務上の理由により一定期間保持される場合があります。 ・課金・決済に関する記録（税法・会計基準に基づき最長7年間） ・サポートお問い合わせの履歴（対応完了後、合理的な期間） ・匿名化されたクラッシュログ・診断情報（個人を特定できない形式） これらのデータは個人を特定できない形式で保持され、アカウント削除後に新たな利用目的で参照されることはありません。

うさぎDiary アプリを起動中のお客様は、アプリ内から直接アカウントを削除できます。 1. アプリを起動し、画面右上の設定アイコン（またはマイページ）を開きます 2. 「マイページ」→「アカウントを削除」を選択します 3. 注意事項をご確認のうえ、再認証（Google / Apple / メールアドレス + パスワード）を行います 4. 削除が実行されます（完了まで数秒〜数分かかることがあります）

アプリをアンインストール済みの場合や、アプリから削除できない場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 メールアドレス: rabbits.condition@gmail.com 件名: アカウント削除のリクエスト 本文: 登録されているメールアドレス ご本人確認のうえ、原則として30日以内に削除を完了します。ご本人確認のため、追加の情報をお伺いする場合があります。

・削除されたデータは復元できません ・登録されているすべてのうさぎの記録・写真がまとめて削除されます ・有効なサブスクリプションがある場合は、事前に App Store / Google Play の定期購読を解約してください（削除後も課金は自動的には止まりません） ・削除後に再度うさぎDiary をご利用いただくことは可能ですが、以前のデータを引き継ぐことはできません

本ページの内容やアカウント削除に関するご質問は、以下までご連絡ください。 メールアドレス: rabbits.condition@gmail.com 事業者: Ryunosuke Ota